Mijn kleindochter is nog steeds heel blij met haar Altec Urban fiets. Om lakschade aan de bagagedrager te kunnen herstellen heb ik de service-afdeling van Altec-fietsen per mail gevraagd naar een lakstift in de kleur van de fiets. De volgende dag al kreeg ik een reactie. Na het opsturen van een foto voor het bepalen van de exacte kleur kreeg ik de toezegging dat ik de lakstift kosteloos krijg toegezonden. Dat noem ik nog eens service! Ik ben super tevreden over de snelheid van de reactie en uiteraard ook met de toezegging om de goede kleur lakstift gratis toegestuurd te krijgen. Chapeau Altec fietsen!

G Greet M.
9 nov 2022

Voor de negende verjaardag van mijn zoon een Altec Nevada cadeau gegeven. Hij was er super blij mee, wat een mooie robuuste fiets! In 2 weken tijd heeft deze al redelijk wat kilometers gezien!! Na een ongelukkige valpartij waren er wat beschadigingen aan zijn stuur en dit is dankzij de top service helemaal top opgelost! Tevreden klant hier!!!

G Gijs J.
22 sep 2022

Geweldige service! Handvat van de fiets van mijn zoontje was kapot en ik kreeg binnen 2 dagen kosteloos een nieuw setje opgestuurd! Snelle en keurige afhandeling.

J Joost H.
17 jun 2022

Wat een geweldige service! Maandagavond een mail verstuurd of ze mij aan de kleurcode van de fiets van mijn dochtertje kunnen helpen (deze is door vallen met de fiets helaas beschadigd) of dat ik een spuitbus in deze kleur kan bestellen. Vandaag (woensdag) de spuitbus al ontvangen in de juiste kleur. De spuitbus is zelfs kosteloos toegezonden. Dit maak je zelden nog mee, wat een fantastisch bedrijf, geweldige en snelle service!

R Robert B.
17 aug 2022

Omdat de fiets van mijn zoon omgevallen was, was de bevestiging van de rem afgebroken. Bij navraag waar ik dit kon bestellen, werd er direct aangeboden kosteloos een nieuwe remmenset op te sturen. Echt een super fijne en fantastische service! Snel opgestuurd en thuis gemonteerd! Top service!

T Tamara W.
25 jun 2022

Perfecte service! Kettingkast van de fiets van mijn nichtje was stuk gegaan door eigen schuld. Fiets is al bijna een jaar oud. Na een telefoontje kregen we gratis een nieuwe opgestuurd! Top service

D Donny W.
5 sep 2022

We hadden een ontzettend vervelende ervaring met spaarbikes. We kregen de verkeerde en kapotte fiets geleverd en ze wilden daarna niet helpen of ons überhaupt te woord staan. Contact opgenomen met Altec en hun hebben het kapotte onderdeel vervangen nu heeft ons dochtertje teminste een hele fiets waar we ontzettend dankbaar voor zijn. Zo super lief en wat een geweldige service!!!!!! Nogmaals heel erg bedankt!!!!!

H Hanneke
21 jun 2022

Een tijdje terug voor onze dochter een Altec transportfiets gekocht. Ze was erg blij met de fiets, maar al in de eerste week was de fiets gevallen en zowel de voor- en achterdrager beschadigd. Zonde natuurlijk. De volgende dag contact gezocht met Altec om te vragen naar de kleurcode of een lakstift. Kreeg een mail terug waarin werd gevraagd naar het exacte model en maat van de fiets. Altec stuurde geheel kosteloos de onderdelen op. Topservice!

S Sylwia S.
4 jun 2022

Uitstekende service! Snel antwoord gekregen op mijn vraag en het product daarna gelijk opgestuurd gekregen.

P P. Mutsaers
28 mei 2022